Kassel. Insbesondere bei der Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln weiß die Kasseler Innenstadt zu überzeugen. Das ist eines der Ergebnisse einer Kundenbefragung, die in 121 Städten und Regionen Deutschlands stattfand. „Die guten Bewertungen bei der Erreichbarkeit und dem Einzelhandelsangebot der Innenstadt zeigen, dass Kassel in seiner Funktion als Oberzentrum gut aufgestellt ist“, betonte Stadtbaurat Christof Nolda.Die befragten Passanten vergaben für Kassel im Bereich „Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln“ die Note 1,7 sowie bei der „Erreichbarkeit mit dem Pkw“ die Note 2,5. Positiv erscheinen den Befragten außerdem die „Ladenöffnungszeiten“ (2,2), das „Freizeitangebot“ (2,3), das „Dienstleistungsangebot“ (2,4), das „Gastronomieangebot“ (2,5) sowie „Sehenswürdigkeiten“ (2,6) in der Kasseler Innenstadt. „Gerade die Innenstadt, im Tourismuskonzept als „Erlebnisraum City“ benannt, mit den Themenfeldern „Shopping, Gastronomie, Kultur und Wissenschaft“ sind die weichen Wohlfühlfaktoren, die auch für Touristen sehr wichtig sind und eine emotionale Bereitschaft erzeugen, erneut einen Aufenthalt in Kassel zu buchen oder als Tagestourist diese Stadt zu besuchen“, so Andreas Bilo, Geschäftsführer der Kassel Marketing GmbH. Auch das Einzelhandelsangebot schneidet gut ab und wurde insgesamt mit der Note 2,5 bewertet. Beste Noten erzielten dabei die Warenbereiche „Körperpflege, Kosmetik, Drogeriewaren“ (1,8), „Telekommunikation, Smartphone, Handy, Internet, Festnetz“ (2,1), „Optiker“ (2,2), „Bekleidung“ (2,3), „Lebensmittel“ (2,3), „Schuhe/Lederwaren“ (2,4) und „Uhren/Schmuck“ (2,4). „Dies zeigt, dass das Oberzentrum Kassel insbesondere in den Kernsortimenten gut aufgestellt ist und die Stadtentwicklungspolitik, die Stärkung der Zentren, positive Früchte trägt,“ sagt Martin Schüller, Geschäftsführer des Einzelhandelsverbandes Hessen Nord e.V. Verbesserungspotenzial sehen die befragten Besucher hingegen in den Bereichen „Plätze, Wege, Grünflächen“ (2,8), Sicherheit (2,8), Sauberkeit (3,0), „allgemeines Ambiente“ (3,1), „Gebäude“ (3,3), „Ausstattung in der Innenstadt“ (3,3) sowie bei den Parkmöglichkeiten (3,3), die allesamt nur befriedigend bewertet wurden.Konkurrenz durch das Internet: Mehr als ein Viertel kauft verstärkt online einHinsichtlich des Einkaufsverhaltens zeigt sich, dass der Onlineeinkauf gegenüber der Befragung von vor zwei Jahren erheblich zugenommen hat. 26,6 Prozent der Befragten gaben an, verstärkt online einzukaufen und die Innenstadt daher seltener zu besuchen (2014: 21,5 Prozent). Eine weitere Steigerung ist vor allem bei Kunden festzustellen, die online einkaufen, aber die Stadt unverändert häufig zum Einkauf besuchen. Der Wert erhöhte sich von 26,7 Prozent im Jahr 2014 auf 47,8 Prozent im Jahr 2016. Damit geben nur noch 25,7 Prozent an, überhaupt nicht online einzukaufen (2014: 51,8 Prozent), was den deutschlandweiten Trend bestätigt.„Der stationäre Handel muss reagieren, um den Anschluss an fortlaufende Digitalisierungstrends und ein verändertes Konsumentenverhalten nicht zu verpassen. Der E-Commerce wird auch zukünftig weiter wachsen. Daher müssen Stadtzentren und die Unternehmen sich attraktiv machen für die Kunden. Der stationäre Handel wird auch zukünftig von großer Bedeutung sein, allerdings ändern sich die Anforderungen, die an diesen herangetragen werden“, sagt Carsten Heustock, stellvertretender Geschäftsbereichsleiter für Standortpolitik und Unternehmensförderung bei der Industrie- und Handelskammer Kassel-Marburg. r